Tidigare behövde telefonförsäljaren bara en muntlig bekräftelse för att teckna ett avtal – vilket har resulterat i att många har köpt produkter som man egentligen inte behöver eller vill ha.

Men nu är det alltså ändring på det.

Från och med den 1 september i år krävs det en skriftlig, eller digital, signatur från köparen för att avtalet ska vara giltigt.

– Vi har kämpat för detta länge. Det som säljs via telefon är ofta komplexa produkter, exempelvis abonnemang. Då är det viktigt att man inte pressas att säga ja under samtalet, säger Bertoft och förklarar att köparna, trots den nya lagen, måste vara försiktiga:

– Vi har sett att företag försöker kringgå detta genom att ringa upp omedelbart efter det inledande samtalet, säga att de har ett digitalt avtal redo och be kunden signera det direkt, säger Jan Bertoft.